第一百零七章 维护
程赫看着她,自然想起了先前这人的冷漠,那跟眼前的笑容灿烂,完全是两个人。
这可真是搞笑了,先前自己很想买车,被这女人恶心走;现在自己被别的销售的服务感动,她又想过来抢业绩?
说真的,这脸皮厚得让程赫叹服。
“你来干什么?”程赫冷冷问道。
胖销售女人丁怡压下面皮上的尴尬,继续笑容灿烂地说道:“感谢您光临我们品牌汽车的4S店,接下来我继续为您服务。您签字购买后,后续的售后服务,都由我来跟进。”
“你服务?你怎么服务的?这名字都写错了!”程赫指着购买合同上的销售名字,说道。
“那个……程先生,您可能不知道,我们汽车销售行业有一个规矩,第一个到店接待客户的销售,这客户后期的成交是算在第一个销售名下的……”
丁怡微笑着解释着。
程赫懒得和她废话,直接说道:“写你的名字,我就不买。写俞菲的名字,我就买,懂了吗?”
她居然还好意思说她接待过!她是怎么接待的?
身在不远处的俞菲听见这句话,再也忍不住,突然泪崩。
她知道,自己是菜鸟,工作上是必须要努力付出的,被抢去顾客或者业绩也是正常的,她虽然难受,但也接受了现实。
没想到的是,她的顾客居然肯为她出头!
其余店员立即都悄悄看向这边,暗想看看丁怡会怎么办。
平时被她压榨过的人,都想看看她吃瘪的下场。
丁怡一脸尴尬,做着最后的挣扎:“那个……程先生,先前我的态度可能不正确,给您带来了不好的影响,这里我真诚的给您道歉!对不起了。”
然后深深一鞠躬。
她此时恨不得抽自己两耳光。
看走眼了啊!
先前看程赫的样子,提着大包小包的购物袋,还抱着个孩子,外面那么热,就直接冲进来。看看他的穿着跟行为,真不像买车的人啊!
她不想把时间浪费在这样的顾客身上,要是一会儿真正的顾客进来,再被别人抢了先,那可就得不偿失了。
她甚至一直都是这样教导自己手下的员工的。不浪费无谓的时间,不做无谓的事情,把效率提高。
但是现在看来,她真是看走眼了。
像她这样的,就是传说中职场里的老鸟,对顾客会看菜下饭。对她有利可图的才愿意付出行动,不然,理都懒得理。
她现在的鞠躬道歉,也未必不是销售中常用的手段。
程赫抬眼看着她:“你说对不起,我就要说没关系?别扯那么多了,名字改不改?改我就等着,不改我就走,别浪费我的时间。”
丁怡见顾客真是动怒了,连忙向身后很远的俞菲使眼色,让她来说说话。她是下属,不敢不听自己的。
只要她表示放弃,顾客应该也就不会说什么了。
俞菲不得不走上前来。
顾客支持她,她知道这是好意,但是顾客能支持她多久?
顾客始终是要走的,她还得继续在这里上班,还得继续当她手下的员工啊。以后组长会怎么对自己?
她偷偷擦掉眼泪,走上前来,对程赫微笑着说道:“程先生,谢谢您对我工作的认可,但请您理解,汽车销售行业的确有规定……”
程赫稍微想了想,就知道她为什么要这么说了。她顾及的是以后跟同事们的相处。
而且很明显,这胖女人是她的上司,以后少不了要给她小鞋穿。
其实,现在俞菲的经历,就是程赫几年前的经历,他以前也是这么过来的,几乎感同身受。
所以越是这样,他越不会白白便宜那个肥女人。他知道,即使自己现在为菜鸟着想而妥协了,她的上司依旧不会给她好日子过,依旧会压榨她。
既然是这样,干嘛不帮她把这一次的该争取的,都争取到了?
今天他既然身为顾客,就好好的行使一下顾客的权利。
程赫铁青着脸,说道:“把你们经理叫过来处理吧。”
叫经理来处理,自然是以客户的需求为准了。
他知道,越是大品牌公司,越不会包庇一个不称职的销售组长,这会对他们的品牌产生污点。
凡是被投诉过的员工,不可能还像以前那样呼风唤雨,为所欲为。
想当初,他也曾希望能有人站出来,替自己说话,但是并没有。
见程赫态度强硬,丁怡果然软了下来,说好话道:“程先生,这件事情就不必麻烦经理了吧?您看这样行吗?这单交易的提成,我全部现金折算给小俞,我一分不要。但是业绩方面,公司的规定也不好改,就先记在我的名下好了……”
程赫懒得和她说话。
按说这女人年纪也不小了,她孩子跟俞菲应该差不多大吧?要是别人这么欺负她孩子,她会怎么做?
丁怡看程赫的态度,知道没有商量的余地了。
此时她脸红一阵,白一阵,低下头小声说道:“那好吧,程先生,您稍等,我去替您把名字改一下。”
这事情说大不大,说小也不小,基本上在店里的人都在关注这件事。
看着她乖乖把吃进去的吐出来,真是太爽了。
被销售组长抢业绩、抢提成,可以说是每个人都经历过的事情。谁不是这么忍着?
只是他们都没有想到,会有一个顾客这么维护替他服务的销售员,真的让他们心里五味杂陈。
更没想到的是,一向霸道的丁怡,居然真的服软,把业绩和提成全部都还给了俞菲。
羡慕有之、心酸有之、感动亦有之。
都是过来人,心里都在感叹,为什么当时没有人这么强硬的站出来替我说话?
丁组长在他们心里,形象可谓是一落千丈了。
销售单改名字并不难,几分钟后,另一个工作人员拿着重新打印的销售单走过来。
丁怡已经没脸再过来说话了。
程赫看着销售单上面写着的是“俞菲”,便在自己的那一栏也签了字。
接下来就是付款,以及一些乱七八糟的后续事务,都没有什么问题了。
俞菲一直很激动,百感交集。她知道,像她这样被顾客维护的销售员不多,她是幸运儿。
至于以后的工作会怎么样,去他大爷的!
能干就干,干不了就辞职!
天下之大,她何必在这种地方吊死?
顾客维护她,不是要她继续窝囊地活着。
所有手续都办完,程赫拿到了钥匙,俞菲感激地去送她。
走到了白色雷NX边,她再一次哽咽着说道:“谢谢程先生。我永远都忘不了今天。”
程赫拿着钥匙,打开车门。再一次拥有新车,他没有多少激动的心情。
但是他此刻却没有立即进车,而是倚在车门上,问她:“小俞,你愿不愿意到桃花村工作?”
今天的事情,会不会对俞菲以后的工作有影响,程赫心里还是有数的。
那个胖女人平日里就是那幅嘴脸,今天放弃了所有的东西,还丢尽了颜面,日后会不会对俞菲报复?这当然是肯定的。
可以说,即使没有今天这事,俞菲的日子也好过不到哪里去。即使他不为她出头,别人也一样会欺负她。
辛苦努力得来的顾客和业绩,都不能归属自己,还要随时被人欺负打压,这样的工作有什么意思?
他知道,俞菲迟早会受不了而辞职。
所以他现在就问,她有没有兴趣到桃花村去上班,桃花村竹编目前正缺一个网络营销策划,而她正好有经验。
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