第7章. 迷你呼叫机
在周六的时候,光临真天秀大酒店的客人们比工作日还要多上那么一些。基本上从早上的九点开始,办理退房的客人加上预约过后前来入住的客人就会形成第一波高峰时段。
作为桑合市近几年来不断被宣传和再开发的地段,光明湖街道已经从几年前的“隐藏景点”成为了现在的“网红旅游胜地”。
可以经常见到一批游客会一大早赶过来,就为了登上街道后方的双流星峰,观赏清晨时段的光明湖美景。一部分游客从山峰上下来后,就直接入住这一带唯一的酒店,休息一整天,等待光明湖街道的夜景。
所以即便一般的酒店都会在中午十二点以后才允许客人入住,真天秀大酒店还是把入住时间提前到了上午九点,听说最近因为游客的增多和时间的提前,酒店甚至有在考虑把入住时间不设限,也就是说24小时都可随时办理入住。
话虽这么说,想要预约到真天秀大酒店的房间可不简单。整个酒店的占地面积虽然不算小,每一层都有非常大的空间。只是,除了一层以外,每一层似乎都只有一半不到的部分是属于客房区域。其他部分有包括娱乐区域、餐厅区域、公共阳台,还有办公区域和每一层都能见到的一扇封闭的电子门,门口都写着“员工专属区”。
再加上整个楼只有七层,而一楼又没有设立客房区域,所以实际提供给客人住宿的房间其实是非常有限的。
客房区域也分为预约区和现定区,而现定区的空房间是比预约区要少一半的,也就是说,如果你没有预约,直接来办理入住或者纯属路过这家酒店,那有没有位子就要碰碰运气了。
在这样的情况下,前来光明湖街道游玩的旅客也有越来越多的一批一日游群体,因为订不到酒店房间,所以开车过来当天打来回的人也是络绎不绝。
上午九点半,从酒店大门口进来了一家四口人,父母亲看上去都三十多岁,带着一儿一女一起过来的。
这一家子,在穿着方面个个都是五颜六色的,儿子配妈妈,女儿配爸爸,是分开的两套亲子装。但加上不配套的帽子鞋子还有背包的颜色各不相同,看上去还是不太协调。
那位男士戴着一条大金链子,还佩戴着一副墨镜,大摇大摆地走到前台排队登记队伍的最前端。
“这是我的预约二维码,扫一下。”男士不客气地对着前台人员说道。
“不好意思这位先生,麻烦您排一下队,我们将很快帮您办理。”前台人员面带微笑地对他说道,随即继续帮刚才的客人办理手续。
“来不及了啊!老婆孩子还赶着上山看日出呢!已经睡过头来晚了,快帮我办理一下我们放完行李就好过去了。”男士见前台没有立即给自己办理,更大声地说道。
还没等前台人员回应,边上排队的顾客已经有人嘟囔起来,有说这人是怎么回事这都几点了还来看日出呢,有说懂不懂规矩啊后面排队去啊的,但当这位男士凶狠地朝他们瞪眼的时候,也就都不说话,看向另一边去了。
接着,男士的老婆和孩子们也都跟了上来,他老婆说了一句:“怎么的?不肯办?”
“妈妈,什么时候能弄好呀?还有没有日出呀?”
“妈妈,我肚子饿了。”他们的两个孩子依次说道。
“我说了在赶时间了,你看那前台墨迹的,还是叫我排队去。”男士恼火地说道。
“喂喂,就扫个二维码登记一下不就好了,哪那么麻烦呢?孩子还饿着了,耽误得起吗?”男士的老婆瞪着前台人员,放肆地用尖尖的嗓门喊道。
见自己的老婆开始叫嚣了,男子也不再说话,但眼神倒没闲着,猥琐的目光正盯着前台人员的胸部看。
她的胸牌上打印着姓名、职能部门还有工号。
姚木圈、前台业务部、00085。
“请稍等。”姚木圈还是微笑相迎,随后迅速地递给身边的一位服务生一个简易POS机和一台PAD,示意他赶紧把闹事顾客带到一边去处理。
服务生接过东西后,快步走到大金链子男士和他老婆孩子身边,做了一个“这边请”的手势,说了一声“很抱歉,这边请。”把他们引领到了边上离前台不远的大厅沙发处。
“真的非常抱歉,各位,理解到你们是在赶时间,所以前台安排我来做紧急登记,刚才若有考虑不周到的地方请多多包涵。”服务生礼貌地说着。
“屁话不要多,已经浪费那么久了,快给我们登记啊。”那位女士仍然不客气地吼着。
“了解了,请两位出示一下身份证。”服务生不理会对方的无礼,学着前台人员的样子,一直保持着职业微笑。
“哪那么麻烦啊,身份证都在我们行李箱里,还要翻出来多费时间啊!”女士不依不饶。
“很抱歉,这是必要的登记程序,和在前台那边的流程是一样的,而且,市内目前所有的酒店都已要求成年人士入住必须出示身份证登记,请谅解。”服务生冷静快速地说明。
“等等,你这家伙跟我们找茬是吧!”大金链男士大声嚷道,甚至推了服务生一下,不过服务生提前往后退了一步,缓解了一些推搡的力量,“别当我不知道啊,你们这个酒店还没有评过星级酒店吧?我要较真起来都可以说你们是一家不正规的酒店,凭什么一定要登记身份证?再说了我们说了很多次了在赶时间,要真的有那么多明文臭屁规定,等我们把行李箱放完,登完山回来再办这些手续,听到没有?”
见服务生没有第一时间搭话,反而把手伸进了裤子口袋,像是在捣鼓着什么东西似的,男士更来火,拽住了服务生的胸口,期间还瞄到了服务生的胸牌。
冷如荀、酒店后勤部、00113。
“先生,请您放手。酒店有规定,不出示身份证是不可以进行登记手续的。实在抱歉。”服务生就算被拽住,语气也丝毫不为所动,冷静地说道。
“冷如狗?这是什么鸟名字?而且你个后勤部的,谁给你的权利来办前台业务了?”
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其实在小荀的口袋中,有一个三天前他刚被委派到这里做酒店服务生时,燕鸣给他的一个迷你呼叫机,这种呼叫机只能同时和另一台同型号的呼叫机绑定,半个手掌那么大,上面只有两个按钮。其中,如果按下圆形按钮,和它绑定的另一台呼叫机就会直接实时接收到这边所有的声音,收音范围大概只有两米左右,再按下圆形按钮便可关闭。而另一个加号形状的按钮,只要一按下,另一台机器就会收到“嘟噜噜噜噜”电话铃声般的紧急呼叫信号。
这台迷你呼叫机是为了在小荀他们在紧急情况时,呼叫内部帮手所用。
在刚才这一家子冲到前台来的时候,小荀就按下了圆形按钮,呼叫机的另一头,待命的帮手听到了闹事的全过程。而在被推搡的时候,他按下了加号。
在小荀胸口被拽起的同时,另一位服务生正好从电梯处走出来,看到了这一幕。
这位服务生看到这番情景立马向小荀那边冲了过去,意图拉开那位男士。
此人便是和小荀同时被委派过来的乔麦。
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但在乔麦还刚跑没几步的时候,就看到另一个穿着便装,看似是顾客的男人走到了那个大金链子男身后,“啪!”得一个大巴掌拍在了他的头顶上。
“哎哟!!”大金链子男痛得忙撒开手,抱住自己的脑袋,后退好几步回到了他老婆身边,而他的家人这时也有些目瞪口呆。
男人看了一眼小荀的胸牌,随后凶狠地盯着那对夫妻。
“那个字读荀,你个臭垃圾蛋子。”男人用富有磁性的低沉声线说道。
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