第252章 润物细无声(求月票)
美购网现在引进的大数据分析,还是相对比较简单的那种。
只是通过本站搜集到的用户信息进行分析,远远比不上几年后,那种全网搜集用户信息来进行分析的效果。
但是哪怕是现在的这种简单分析,已经足够了。
在美购网内部,通过用户的注册信息、电话、地址,过往的购物习惯,站内搜索信息等,已经能分析出太多的东西了。
在这项技术正式投入使用前,刘安神采奕奕地给公司几位大股东及所有高管讲解了大数据分析的具体应用。
……
通过用户的各类数据搜集后,可以做出更深一层的大数据应用,也即是画像分析。
画像分析是通过机器学习技术,根据不同分析维度、特征统计、样本抽取出的数据执行打标和记录。
打标后将各项分析维度汇集起来,勾勒出特征画像的应用。也可以通过打标记录,机器进行自我优化模型和深度学习。
典型的画像分析案例包括:
(1) 用户消费行为与需求画像
(2) 用户偏好画像
(3) 地理分析画像
(4) 设备管理画像
……
也就是说,通过这一连串的搜集和分析后,这名用户的清晰画像,就会浮现出来。
刘安举了个例子,他随便选了一个网站注册用户的信息:“我们来看一下,这是我们的一位老会员,从美购网刚成立,还没被王董收购时,就已经注册了我们网站的用户。”
“注册时间已经三年多了,一共有两个送货地址,看得出来,一个是她公司办公地址,一个是家庭地址。”
“通过办公地址和家庭地址,能够得出,这位用户收入良好,工作稳定。因为公司所在写字楼是市中心的5A级写字楼,家庭地址也是一个不错的商业住宅小区。”
“通过该用户这几年的购物记录,可以分析出,这位用户几年来的收入及消费水平在不断提高。美购网刚上线时,她经常买的化妆品基本是国产化妆品,而最近一年来的购物记录显示,她已经只买花之物语的系列化妆品,而且偶尔还会买一些雅诗兰黛的产品。”
“另外,这位用户应该已经结婚,或者有固定的男友,因为她有过几次买男性化妆品的消费记录。”
“没有小孩,因为她从来没有在网站上搜索或者购买过婴幼儿相关的产品。”
“她没有和父母住在一起,因为平时从来没有购买过老年人使用的产品,而且买的产品基本都是适用于年轻人的。”
“消费水平中等偏上,从化妆品及服装消费记录可以看出,她化妆品消费水平就是花之物语这个档次,但是比较舍得在服装上花钱。虽然我们网站没有售卖THE TOP SHOP的产品,但该用户多次查看THE TOP SHOP品牌专区的最新款式,而且几次关注鹏城的THE TOP SHOP店铺开业进度。”
“对促销比较敏感,网站每次举办的促销活动,该用户都参与了,而且消费金额不低。”
“对美购网认同度极高,属于高度活跃用户,平均每天都会登录网站一次,归属于核心用户类别。”
“喜欢评价商品,共有42次消费下单记录,在网站留下了85次留言记录。”
……
听完刘安的这一连串分析,大家禁不住发出惊叹。
“这么夸张吗?!我感觉这个用户就站在我面前,而且我对她非常的了解!”
“是啊,难道通过数据就能这样清晰地分析出来用户的所有信息吗?”
“这就是科技的力量啊,真了不起!”
“如果我们清晰地掌握了用户的消费习惯和消费水平,那以后再做针对性的推销,岂不是会效果很好。”
听到大家的议论,刘安微微一笑,说道:“是的,大数据分析,对我们网站来说,有两个方向可以挖掘,一个就是新客户开发,另外一个就是广告信息的精准投放和职能推荐。”
智能推荐可以通过画像分析中的结果,识别和预测各种用户的兴趣或偏好,从而有针对性地、及时地向用户主动推送所需信息,以满足不同用户的个性化需求。
毕竟在信息推送的过程中,成本和风险并存,而且容易同步增长,如果想降低成本和风险的话,智能推荐应用就是最合适的解决方案之一。
……
在美购网正式应用了大数据分析之后的第二天,网站忠实用户小胡又一次打开了网站,这几乎成为了她的习惯,闲着没事时就登录网站看看。
很多时候并不买东西,只是单纯地浏览一下有没有什么新的促销活动,或者有什么新商品上架。
不过今天网站好像和以往有点不太一样了,小胡一时也没看出有什么不同,只是有那个感觉。
把页面往下拉时,小胡看到有一个横幅广告,写着什么“秒杀”。
原来是有新活动啊!小胡立刻来了精神,不过“秒杀”是什么意思,以前没见过这种活动啊。
只见这次的促销活动不像以往购物节那样,整个网站都在大张旗鼓地宣传,这个“秒杀”只占了窄窄的一条横幅的位置。
上面有六个商品栏,五款化妆品,一款服装。
每件商品上还有倒计时,第一个是花之物语的面霜,原价368元,秒杀价188元!
这基本是半价了啊!小胡眼睛立刻就是一亮。
花之物语的化妆品平时从来不打折的,除了每年一度的购物节外,平时都是正价销售。
这个面霜没有精华液卖得那么好,算是不温不火的一款产品,但性价比也是不错的。
小胡以前也买过一两次。
她立刻点了进去,进入产品促销页面后,才发现,原来那个倒计时就是产品结束促销的时间。
现在还有“18:34”结束,也就是还有18个多小时就结束了。小胡立刻又去找商品数量,她算是了解美购网的促销套路了,一般都是限时限量的。
果然,数量那里,显示着“2368/10000”。
小胡混迹电商平台这么多年,当然明白这是什么意思,无非就是限量供应一万瓶,现在只剩下2368瓶了嘛!
这价格很划算的啊,不买就太可惜了,小胡眼疾手快,立刻点了“购买”。
本来还想多买两瓶,自己用不完的话,可以转给同事朋友什么的。
结果她意外地发现,每人购买上限就是两瓶,超过这个数量就买不了。
“真小气!那就买两瓶吧。”小胡嘟囔着,把数量改为两瓶,放入购物车。
刚把这个放进购物车,她就看到页面下方出现了几条小方块的广告。
咿~以往这个地方是没有广告的啊,美购网非常注重用户体验,页面布置也很干净,怎么今天出现广告了。
小胡好奇地看了过去,才发现那几条广告,推荐的都是站内商品。
依次是“防晒霜”两款,一款是资生堂的很出名的防晒霜,另外一款是小胡买过的雅诗兰黛防晒霜。
然后是“泳衣两款”,一款是华尚品牌,另外一款当然就是THE TOP SHOP的。
再然后是男士护肤品两款,洗面奶和保湿水,都是碧欧泉的。
……
小胡看完后心中就是一动,怎么感觉这广告上推销的东西就是自己需要的啊。
马上就是夏天了,防晒霜当然是要买的,鹏城这个地方,如果没有防晒霜,一个夏天下来,岂不是黑得连爹妈都认不出来了。
至于泳衣,确实也该买了,天气热了,鹏城这里又靠海,小胡还经常和同事朋友去游泳。往年的泳衣款式有点老旧了,这两款泳衣看着很漂亮啊。
看到男士护肤品时,小胡才想起来,该给自己老公买护肤品了!
于是,六个推荐广告,小胡买了三款产品,一只防晒霜,加上碧欧泉的保湿水和精华液。
至于泳衣,小胡反复比较了华尚品牌和THE TOP SHOP的,感觉还是THE TOP SHOP的漂亮了许多。
于是决定去THE TOP SHOP 的线下店铺去购买。
秒杀了两瓶花之物语面霜,加上防晒霜,还有给老公买的保湿水、精华液,小胡花了千把块。
等到支付完毕后,小胡才惊觉,自己今天本来没有打算买东西的呀,为什么又花了这么多钱!
想了半天,小胡也没想明白这是怎么回事。
不过嘛,这美购网还真不错,连广告推荐都是自己所需要的,真贴心!
不像天猫淘宝那破网站,都推荐的什么东西啊,以我这样的消费水平,竟然整天给我推荐十几块的老布鞋,还有人造革的包包,简直是看不起人嘛。
其实小胡不知道的是,这就是美购网的大数据分析应用,网站比小胡自己更知道,她需要买什么东西,她更想要买什么样的商品。
现在美购网的品类还不够齐全,等到后继商品再丰富一些后,威力才会显得更加巨大。
在今天,很多登录美购网的用户,不知不觉间就多购买了不少的产品。
但是大家都没有感觉到异常,只是感觉美购网的用户体验做得越来越好了。
不光是推出了秒杀这个常规促销活动,而且意外地发现连广告推销,都是那么地贴合人的心意!
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