229章:不愉快的购车经历
风全返回家乡北溪的当天晚上,母亲许景心准备了一大桌子丰盛的食物,为他的接风。
或许是因为很长时间没有吃到家里饭菜的关系,风全觉得今天这顿晚饭格外的香,从而导致他的胃口大开,到最后竟然有种吃撑了的感觉。
望着儿子吃得格外香甜的模样,许景心的脸上也不自觉的露出了一丝笑意。不论风全是奥运冠军也好,还是德甲新星也罢,他也永远都是那个,吃到自己做的饭菜,就会露出一脸满意笑容的“傻儿子”。
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由于父亲风卫国的驾照早已到手的关系,所以风全在回到家里的第二天,便带着父亲来到了北溪市的沪城大众4S店。
尽管风全本人非常喜欢奥迪品牌的汽车,不过因为北溪这个三线城市并没有奥迪4S店。而且城市本身属于一座山城,境内重峦叠嶂,连绵起伏,山多地少,山地面积占了近80%的关系。再加上市区内的路况也非常差。所以,在北溪市人民的眼中,买车的首选便是SUV车型。
虽然,以风全现在的经济实力,为父亲购买一辆百万级别的豪华品牌的SUV车型,根本就不算什么问题。不过,工人家庭出身的父亲,还是希望自己能够低调一些。
因此,风卫国便向风全提出了一个“要求”:送我车可以,但是车子的价格绝对不许超过20万人民币。
于是,风全便将买车的目标,设定为了北溪市内保有量很高的,沪城大众公司生产的途观车型。
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由于担心被别人认出自己的真实身份,从而引起不必要的麻烦,所以风全在出门的时候,特意戴了他那印有AC米兰队徽的鸭舌帽,而且还戴了一副看上去有些夸张的巨大墨镜。
从家里出来之后,风全便在路边拦下了一辆出租车。
经过了大概半个多小时的时间,出租汽车便载着风全与他的父母,来到了位于北溪市郊的沪城大众4S店。
因为风全一家是乘坐的出租车前来4S店的,所以店内一名漂亮的女性销售顾问,在他们刚一走进店门的时候,便十分热情的向他们打着招呼。
接待风全他们的女性销售顾问名将梁小凤。虽然年纪还不到23岁,但实际上她在沪城大众4S店的工作时间,却已经将近5年了。所以,她的销售经验也是非常丰富的。
在梁小凤看来,那些亲自开车过来的“顾客”,更多时候也不过就是“随便看看”而已。但是像风全他们一家这样,特意乘坐出租车前来的“顾客”,实际购买的可能性反而还要更大一些。如果不是真心想要买车的话,谁会闲的没事打的来到市郊,而专门为了“随便看看”?
因此,在向风全一家热情的打过招呼之后,梁小凤便满脸笑容的向风全询问道:“请问您喜欢哪款车型,我可以为您介绍一下?”
“嗯,那就麻烦你帮我介绍一下途观吧。”风全微笑的说道。
“好的,请三位跟我到这边来。”一边说着,梁小凤便带着风全一家三口,来到了途观汽车的展示位。
由于今天并不是周末,所以店内算上风全一家三口在内,顾客的总数也还不足十个人。所以,梁小凤先是请风全一家全部坐到车上,
亲身体验了乘坐的感受之后,便十分详细的开始对途观汽车进行介绍便。无论是各种车型相关配置,还是车辆的技术性能,以及车身的详细参数,都是面面俱到。
最后,经过了一番权衡之后,风全选择了1.8T排量的途观标配车型。
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尽管途观的标配车型超过了风卫国“不许超过20万”的要求,但是因为超出的部分并不是很多,所以在妻子许景心的“劝说”之下,他最终还是“欣然接受”了儿子的好意。
当风全与母亲许景心合力“说服”了自己的父亲之后,紧接着,便进入了与销售顾问的“讨价还价”阶段。
虽然以风全如今的身家,也算是基本踏入了“不差钱”的行列之中,但即使如此也没有人愿意在买东西的时候多花冤枉钱。不过,由于风全本人并不擅长“讨价还价”的关系,所以这个时候便轮到他的母亲,许景心出马了。
可惜,由于销售经验丰富的梁小凤,早已“看穿”了风全一家确实是真心想要购买。所以,即便许景心在平日里“讨价还价”的“胜率”能够达到95%以上,却也没有能够把4S店开出的定价,讲下哪怕一分钱来。
实际上,许景心的“讨价还价”能力还是很强的。只不过,因为
途观这款车型,在2012年的国内汽车市场的销售,实在是异常的火爆。所以正常情况下,想要购买这款车型的普通百姓,不但需要在官方指导价的基础上加价提车,而且还至少需要等上3个月到半年的时间,才能与自己的爱车“见面”。
虽然风全算不上十分懂车,但是途观销售火爆这件事情,他也总还是知道的。
于是,在价格方面无法获得优惠的情况下,风全便希望在提车时间方面,4S店方面能够尽快一些。
不过,就连这个要求,也还是被拒绝了……
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“不好意思,这位先生。由于在您之前已经有很多客户提前预定了这款车型,所以即使您立刻交付定金的话,最早也要明年6月中旬才能提车。”梁小凤微笑着说道。
“我过完了元旦,就要离开北溪去国外了。所以,你看……能不能帮我们想想办法通融一下,看看能不能从其他城市给我们调拨一辆现车过来呢?”风全一脸恳求的说道。
虽然明知风全确实是真心想要购买,但是因为他们一家三口的穿着打扮极其普通,身上也并没有显示出多么强大的“气场”。所以,在“销售经验丰富”的梁小凤看来,就算他们能够“买得起”20多万的途观,也不过就是个“有些积蓄”的个体户罢了。而且,其身家也一定与“土豪、大款”相差甚远。如果是真正的“土豪、大款”的话,就不会跑到这里买什么途观,最起码也得弄辆50万以上的豪车开开了。
而且,听到风全说到“过元旦就要去国外”的时候,出身农民家庭的梁小凤心中,更是对这名看上去比自己的年纪还要更小,大冬天的还戴着一副夸张的墨镜,头上还顶着一顶黑色鸭舌帽的“小青年”,升起了一份厌恶感。
在她看来,就算风全是个在国外读书的留学生,估计也不过是个花着父母辛辛苦苦赚了的钱,到国外去独自潇洒的“纨绔子弟”而已。
于是,在对风全心生厌恶的情况下,梁小凤对于他的“恳求”,不但不予理会,而且竟然在态度上也与之前发生了极大的转变。
“不好意思,这款车在全国任何地方的销售都很火爆。所以,不但价格上没有任何的优惠,而且在提车时间方面也没有任何的商量。”梁小凤表情冷淡的说道。
停顿了一下,梁小凤又耸了耸肩道:“如果您不能接受的话,我们也实在没有什么办法。”
“诶?你这小姑娘怎么回事啊?刚才态度还好好的,这怎么说变脸就变脸了呢?”看到自己儿子的“热脸”竟然贴上了人家的“冷屁/股”,一向非常“护犊子”的许景心,情绪也随之有些激动起来。
“这款车型的具体情况,我刚才都已经跟你们说过了,可是他却还是跟我要求尽快提现车。这车又不是我造的,我上哪给你们弄现车去啊?”梁小凤表情依旧冷淡的说道。
梁小凤的话音刚落,还没等许景心开口,之前一直没有说话的风卫国便沉声道:“你……你这小姑娘怎么能这么说话?去,把你们经理给我找来。”
“对不起,我们经理不在。”梁小凤满不在乎的说道。“就算经理在了,他也不会把我怎么样。”
由于途观的销售确实非常火爆,再加上北溪市里的一名高层领导,在这家沪城大众4S店里还有不少的股份。所以即便是梁小凤这样的销售顾问“得罪”了顾客,哪怕是凭借政府部门的一些官方采购,4S店的老板也是根本不愁销路的。
实际上,因为北溪市的城市规模不大,各个汽车品牌的4S店,在北溪市几乎全部都只有一家,所以根本不存在同品牌4S店之间的竞争关系。再加上,大多数的北溪人,都有一种“怕麻烦”的心里,只要自己喜欢的品牌车型市内有售,哪怕是在买车的过程当中,与销售顾问之间发生一些不愉快,也很少有人会选择到临近的,同品牌间竞争十分激烈,同时服务方面也更加人性化的沈阳市去购买。
也正因如此,才导致了沪城大众的途观,以及朗逸等车型,在北溪市内的销售,出现了“奇货可居”的状况。
另外,由于接待风全一家的梁小凤,“卖相”还算不错,所以和4S店的幕后老板,以及店内的几名高管,都保持着不太正常的“男女”关系。所以,便使得她在与顾客发生不愉快的时候,表现出一副有恃无恐的状态。
“你,你是,这什么样,态度的?”面对有恃无恐的梁小凤,性格沉稳的风卫国,竟然也被气得语无伦次起来。
望着被气得有些语无伦次的丈夫,脾气火爆的许景心,终于有些按捺不住的准备冲上去“教训”梁小凤一番。
可是,就在许景心的左脚刚刚迈出半步,就被身边的风全给一把拉住了。
“呵呵,爸,妈,你们先别生气。我们先到那边的沙发上坐一会,要不了多久,她就会和经理一起过来跟我们道歉的。”一边说着,风全便拉着自己的父母,朝着4S店内的洽谈、休息区缓步走去。
望着风全一家的背影,梁小凤颇有些不屑的说道:“切,还想让我给你们道歉?想得倒美,你还真以为自己有多了不起了是咋地?”
由于这家4S店内的面积也并不是很大,所以梁小凤在背后传来的声音,便非常清晰的传入了风全一家的耳中。
于是,脾气火爆的许景心,便再次准备转身去“教训”对方一番。
不过,还没等许景心转过身来,便再次被风全给拉住了。
“妈,你先别着急,她也就是现在还能嚣张一会儿罢了。我们先去坐一会,等我打几个电话,她就会乖乖的过来道歉了……”
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因为4S店内的其他几名工作人员,都看到了风全一家与梁小凤之间发生的不愉快。所以,当风卫国与许景心夫妻二人,坐到了休息区的沙发上之后,不远处的两名店内工作人员,便向他们投去了鄙夷的目光。
不过,仅仅过了十多分钟,便看到梁小凤在接到了一个电话之后,朝着总经理办公室的方向跑了过去。
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沪城大众4S店,总经理办公室。
“小梁啊,小梁。我说你什么好呢?”总经理胡宇涛情绪激动的说道。
“我知道,你和黄总、林总他们的关系……”略微停顿了一下,胡宇涛在心中组织了一下自己的语言,继续说道。“他们对你都比较照顾。可是你怎么能对一个都已经快要准备付款的客户,那样的态度呢?”
“胡哥,就算我的态度不好。可是我有说错什么吗?难道就因为那小子要出国,我们就能给他弄来一辆现车吗?”梁小凤狡辩道。
对于梁小凤这个关系、背景有些“复杂”,但是销售业绩却并非很突出的员工,胡宇涛很是有些头疼。
实际上,像梁小凤这样一名有着接近5年销售经验的老员工,早就应该升职到主管,或是经理级别的职务了。
可是这个梁小凤在与公司的几位“大佬”们的关系“不清不白”之后,便根本不在乎自己的服务态度,以及销售业绩了。
心情好的时候,或是感觉对方的购买希望很大的时候,梁小凤便会热情的为其服务。但是只要稍不顺意,她便会毫不犹豫的立刻变脸。
虽然表面上看来,担任总经理职务的胡宇涛,是店内无可置疑的一把手。但是有“大佬”们罩着的梁小凤,却并不把总经理放在眼里。
“行,既然你觉得自己做的没错,那你就自己跟林总说吧。”一边说着,胡宇涛便迅速的在座机上拨通了一个号码。
片刻之后。
“您好,林总。我把小梁叫过来了。不过,她并不觉得自己做的有什么不对……嗯,好的,那我让她自己跟您说。”
“给,林总让你自己接电话。”
紧接着,一脸不服气表情的梁小凤,便从胡宇涛的手中接过了电话。
由于胡宇涛并不是第一次“请出”林总来“压”自己了,所以梁小凤也并没有太过在意。因此,在接过电话之后,便嗲声嗲气的说道:“喂,您好啊,林总。我是小风啊,您老有什么……”
不过,还没等她把话说完,便听到听筒之中传来一声咆哮:“你特么的少跟我装相。别以为陪我睡过几觉,就觉得自己有多了不起似的。愿意干,以后就给我老老实实的听小胡的话。不爱干了,就特么的给我滚蛋……”
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