5 行业交流
十分十分意外的,福特来了。对,就是北区的福特殡葬之家,故事的最初,送格兰德雕像和石料的福特。
“装修不错。”福特撇着嘴,在格兰德展示厅随意打量,顺便用了怀念的表情抚摸着老汉克的作品——棺木,“你知道么,福特殡葬曾经请汉克定制了一副棺材,每一次客户选棺材,我都会靠那副东西来提价,然后真正使用的,还是普通棺材。”他居然有了惋惜,“现在是想搞这些小动作都没办法弄了。”
扎克倒是希望露易丝在这里,可以见识‘正常’的殡葬业是怎么营业的,但露易丝今天去北区了,昨天整理的账务资料,今天要提交给市政府审查,记得么。
“受教了。”扎克只能这么说,“福特先生,你来……”
“呃,糖。”福特撇着嘴,已经绕到了露易丝常呆的接待台后,拨弄着台面上玻璃碗中的软糖,“跟谁学的?还准备这种东西。”
扎克摸摸下巴,“一位心理医生,甜的东西可以舒缓人的情绪,很适合到这里的客户。”
福特一挑眉,“这样啊,那我会去后也得弄点。”视线看向了接待台下的橱窗里的其它东西——一些小物件,算不上纪念品,是祭品,食品篮、烟、酒、花店展示册之类的,“这到方便。”瞥眼扎克,“如果有人来扫墓,发现自己忘记带祭品了,哼。”是嘲讽。
“公平的说。”扎克侧侧头,“还真有这种人,你想看格兰德账簿么,在种零售业务,现在在格兰德还占了不小的比重呢。”
听的出扎克的话中话么——你想看格兰德账簿么。对,扎克已经感觉有点怪异了,这福特来干嘛?视察么,从进来开始就在不停的打量格兰德的一切。
“账簿就不用了。只有你们格兰德能干这业务。”福特一点也不自觉,而且仿佛发现了好玩的东西,歪着头看着柜台下面的一台带着许多按钮的机器,“这是什么?”
“报警器。”扎克撇撇嘴,回答。
“哦,我听说了,格兰德墓区有安保公司保护。”福特歪歪嘴,再次全局打量一番,“听说你的办公室搬到二楼了,果然,这里宽敞了不少啊。”以为就着这话头,他要去办公室了,不,福特一转身,出了门,站到了后廊上,“后面倒和我印象没什么差别。哦,多了个仓库。”他皱了皱眉。
扎克在心里叹息一声,只能跟上解释,“是的,多了个仓库,年初的事情,西区的格兰德收掉后,那里的东西转移过来,需要个地方放。”
不然还能怎么样,巴顿的另一个同行——艾伦已经弄了个针对扎克的限制令,如果扎克出现在艾伦方圆100米的地方,艾伦可以直接报警,一点不开玩笑。现在,扎克还要得罪一个同行么?
福特完全不体察扎克解释语气的无奈,“我还以为你们起码会建一个员工宿舍。”
“考虑过。”扎克放弃了,随着家伙吧,就当友好交流了,“但果然还是不太需要。格兰德的人手够,墓区方面的员工刚好以前是赫尔曼工厂的员工,都有自己的住处,也不需要一直呆在格兰德。”
“哼,那些家伙是真的绝望了吧。”福特的语气居然有了调侃,也对,谁能想到巴顿本地企业支柱突然爆炸了呢,“殡葬业以前可是最低贱的工作,那群人还抢着来。”
扎克挑着眉,看了眼福特,“怎么?你们福特也招了些远工厂的人么。”
福特扯了扯嘴角,点头了,“招了几个。如果不是市政府拨了点钱过来培训,我才懒得管。”
能把话题扯开,扎克也挺满足的,“我听说市政府开了职业夜校,在后湾那边,专门给这些失业的人进行就业培训的。”凯尔放弃奖学金的同学,还记得么。
“我也听说了,但也不适合所有人,据说可能会出海,年轻人才行的工作,。”福特摆了摆手,拉回刚扯开的话题,“给你个忠告吧,算是同行的善意。你们格兰德最好还是准备下新的员工招入,那些人,哼,不会一直呆在殡葬业里的,只是过渡一下。”
扎克看着福特,“怎么说?”
“没听说么。”福特撇了眼扎克,“艾伦原来的那块墓地,在建新的港口,据说以后会和外国通商。我原来在北区的地(墓地),又是住宅,又是那个什么奎斯特的大型超市,以后,哼,工作机会多的是。殡葬业现在又在改革中,一堆问题,以后是更好还是更坏,谁都不知道,以后真正能留下这个行业,还是我们这些老家伙。”他的脸阴沉了一下,“哼,不是也得是!一辈子了,终于老子不用给市政府打工,殡葬,是老子自己的事业了,老子才不会眼睁睁其它人来分老子的行业!”
扎克一挑眉,福特支持殡葬私有化的理由有点特别啊。
“所以,给你个忠告,你要守住你的这格兰德事业,就要现在开始培养忠诚的员工,知道么,以后一代代传下去!”
扎克点了下头,懂了,“恩,培养忠诚最简单的方法,就是住在这里,生活在这里。”
看扎克如此一点就通的样子,福特满意的点了点头,再次扫视了一眼格兰德的后院,看到了玛雅,一挑眉,“爱丽丝?怎么长的我完全不认识了。”
“这不是爱丽丝,是玛雅,恩,朋友的孩子,来玩儿的。”扎克撇撇嘴。
“哦。”福特应了一声,然后莫名的挑眉,自己喃喃的低声了一句,“最近怎么感觉印安人到处都是。”谁让福特殡葬之家靠近派斯英呢,在感觉不奇怪,歪着头看着扎克,“我听说你们格兰德还招了个外国人做厨师,是真的么。”
这福特的小道消息,意外的灵通啊。
“你一定是说墨。”扎克心中只剩无语,“她出去遛狗了,不然你可以见一面。”
摆手,“呃,不用了。”回身,看向了楼梯间,“去你办公室吧,是这里上去么。”
“是。”终于,扎克嘴贱了一下,“我们有个升降梯,会客室后,想看么。”
福特瞪着扎克,“当然!在哪里?”
扎克伸手,“这边。”
“不错。”经过会客室的时候,福特扫了眼书架上的书,“等会给我一份你的书单。”
还记得在装修的时候,扎克的建议么,在会客室里放一些帮助人面对亲友离开的心理安慰书籍。
升降梯里,福特还在打量,“可以的,人从这里上来,和下面隔绝,有隐私感。不错,恩,不错。越来越往真正服务业的感觉了。”
扎克不说话,引路,推开了办公室的门。
“恩,这里到没什么变化。”只是翻转了个方向而已,福特很熟悉的坐在办公桌前,“看了一遍,哼,艾伦应该服气的,格兰德经营的最好是应该的。”
都已经在办公室了,那扎克就理所当然的认为,该谈正事了,“那,福特先生这次来的目的,是艾伦么。”有些话说在前面比较好,“我要先说,我对艾伦并没有什么介怀的,殡葬业有问题是事实,我也希望得到解决。如你所说,殡葬也现在我们自己的事业,我们都希望它好。”
“哼哼。”没什么恶意,“你不需要跟我说这个,我知道艾伦在弄什么,也知道你在他那里发飙,呵,现在背了限制令在身上。真看不出来你还是这种人。”
扎克撇嘴,“那是个误会。”早知如此,就不去理艾伦的委……不,还是要去,因为以那件委托为起始,后续的一系列事情都还不错——镜人成为了天使,“你应该知道当初艾伦对磨坊的排挤,加上后来我明明帮忙救了他儿子,他的态度却,算了。之后,他确切表示要抬高收购价格,但我依然在行业道义上决定,要完成收购,结果最后他居然突然变卦。我很生气。”
“呵呵,我可以理解,换做我,我还不一定能忍这么久。”福特笑了笑,“他开始故意抬高收购价格的时候我就会揍人了。当然的。”他意味深长的看了眼扎克,“行业道义上,我会支持他现在在做的,个人方面,我不觉得我们的关系需要那么僵。”
扎克无可厚非的耸肩,“我也支持,现在正在全力配合市政府的审查。”
福特笑着点了下头,随即,“我来不是因为艾伦,我有,恩,业务方面的私人事情找你谈。”
扎克完全不明白对方在表达什么,做了个请的手势。
“你应该听说过,我在把原来传统殡葬的仪式加入火葬中,追悼、告别仪式,甚至守灵仪式这些。”
“我知道。”扎克点头,“我觉得这样很好,没有冲突,也能缓冲下亲属目睹亲人火葬时的情绪。”火葬和传统殡葬唯一的冲突就是下葬仪式。
这么说吧,下葬仪式中,可以让亲友象征性的洒下第一把土,作为最后象征意义的告别,然后看着自己曾深爱的人埋入土中为安。火葬怎么做?让亲友亲自去拿把铲子,把自己深爱的人铲到焚化炉里么?!
福特又笑了,“是,但最重要还是能收钱。”
扎克也笑,同意。
“事情是这样的。”福特收了笑容,“我现在有个客户,要求在南区的圣子教堂行进告别仪式。”
扎克条挑挑眉,有些疑惑,“北区的教堂安排不出时间么。”
“客户要求。”福特强调了一下,同时也有无奈,“客户坚持,圣子教堂有特殊意义。”
扎克皱了下眉,开始明白福特那奇怪的表述了——福特想在格兰德地盘上进行自己的业务。
这么说不好,但确是默认的事实,巴顿的殡葬也分布在私有化出现前,还是很平均的,西区有西区格兰德和两个教堂,北区有福特和北区的两个教堂(包括玛丽教堂),南区人少,边缘化的圣子教堂不需要,东边的福音教堂就能够满足艾伦的需求。南区格兰德我们也知道,曾经基本就没什么业务。
所以默认的,哪里的殡葬之家预定哪里的教堂。私有化后,也差不多也是这样,格兰德就近的和圣子教堂绑定,即使是移墓潮的忙碌时期,没去麻烦曾经就和艾伦绑定的福音堂,虽然私有化后艾伦也没有使用过。也更不会去找北区西区的教堂。
“个人而言。”扎克看了眼福特,“我并不介意,但一直以来默认的规矩,还是会觉得有点怪。”
“我知道。”福特也是无奈,“我甚至推荐了他们来格兰德。”他摆摆手,“但他们又很坚持火葬,我也不想去追究原因。反正就是这样,他们又要仪式,又要火葬。我其实有些想转移这客户,哪怕你是同意了,圣子教堂那边也没意见,我也不想把我福特的业务弄到南区来做,毕竟艾伦还在旁边看着。”强调,“行业道义上,我应该和他保持同一立场,对么。我不想他认为,我和格兰德有什么私下的业务来往。”
扎克点头,“那你的意思是?”
“我希望你的磨坊能够扩展下业务,像我一样,在火葬前加入传统仪式,然后我就可以直接推荐客户到你们磨坊去。”
扎克皱皱眉,“即使这样,艾伦如果要腹诽我们,他依然可以,你变相的帮格兰德再次扩展了业务。”
“那就是没办法的事情了,比我以福特的名义往南区延生业务要好。”福特盯着扎克,在确认扎克听懂了。
扎克是懂了,意思就是格兰德和艾伦在南区反正是竞争关系,曾经、现在、以后,两家同在一块地上,没办法的事。福特宁可维持这样的情势,也不愿意因为一个客户莫名的坚持插一脚到南区来。
“你为什么不让艾伦去扩展业务。”扎克抿抿嘴,“如果他想用圣子教堂,还有客户的要求做理由,理所当然。”
福特一撇嘴,“我去了,他现在没空做这些。”
扎克不解。
“他在一边处理殡葬业不公的问题,一边在被警方调查。他的一位前员工,你应该见过,那个整理出售报表的会计,失踪了。说是去格兰德磨坊刚上了两天班,就不见了,然后警方顺着一路调查,发现这会计,原来在艾伦在财务上动了许多手脚。”福特一皱眉,“糟糕的是,警方发现艾伦知道这些手脚,所以才辞退这会计的。现在,艾伦是嫌疑人。”
福特一摆手,意义不明的轻笑了一声,“我们原来北区的警局局长,做事就是不一样哈。”
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