第三十章：监控助手#

　　现在类脑体公司的高层和政府有关部门的官员坐在会议室里，外面就是罢工的管理员。在会议室的玻璃窗外，虚拟世界四立方千米的空间里上下左右前后每隔十米都悬浮着一人，放眼望去由近及远俨然是一个由人构成的庞大点阵。

　　目前双方都很冷静，但类脑体公司的人都知道，类脑体中的权限管理其实是很不严格的。就跟现实世界完全一样，无论是高层、普通研究员还是外面那些管理员，其在虚拟世界的权限都是一样的——所谓的“权限”就是意识与类脑体的融合程度，由接口类型所决定，而与职位身份无关。

　　这也就意味着，倘若管理员们真的要做出什么过激行为也是轻而易举。类脑体中的物理定律本身就是人为的，类脑体公司总部的外墙对那些凌驾于“规则”之上的管理员们而言也只不过是一堆数据而已。

　　在这种情况下，倘若类脑体公司高层想要镇压管理员罢工，唯一可行的办法只有暂时关闭类脑体。而突然关闭类脑体哪怕只有几分钟，都会给他们带来数以亿计的经济损失，而给中俄的自由市场带来相当严重的冲击。因此不光是类脑体公司高层不敢跟管理员们来硬的，在座的政府官员们也都对这次本身并不合法的罢工报以怀柔的态度。

　　此时祁旻有些惊奇地意识到，在现实世界中基层劳动者的反抗已经不再对国家机器构成威胁时，类脑体里管理员的罢工反而让资本和政府都无能为力。

　　“周老师，他们的诉求是什么？”祁旻对周晓姗女士问道。

　　“现在管理部的人正在跟他们谈判。”周晓姗女士说道，“不过大体上只是要求类脑体公司停用监控助手的应用，还有减少工作时间、加薪等常见的诉求。”

　　减少工作时间和加薪其实容易谈，然而停用监控助手未免管的太宽：“监控助手主要是为保证研究员的意识安全而设计的，跟管理员关系不大吧。”

　　“但我也不得不说，其实强制要求管理员工作时必须开启监控助手，也是有点儿不近人情了。”周晓姗女士却向着管理员说了这么一句。

　　监控助手上线并没多久，对于研发部的研究员而言，监控助手就像是针对意识的生命体征检测系统，有利于保障意识安全。但管理员的工作强度没有那么大，不需要特殊的安全保障，就显得监控助手的监视作用非常明显。加之类脑体公司管理部的高层强制推行监控助手，给管理员群体带来了天然的反感情绪，现在这样抵制监控助手也就不奇怪了。

　　此时劳动局的官员插了句话：“祁总，这个管理员抵制的监控助手，是您研发部开发的吧？”

　　祁旻有点莫名其妙，类脑体公司的所有项目原则上都是研发部开发的，当然也包括监控助手在内。管理员骂“研发部是狗”并非没有道理，但这波及范围未免太大了。而且研发部开发监控助手也不是为了监视员工，之后管理部的高层拿它做什么，又不是那些研究员能决定的。

　　“监控助手是由研发部研发，在研发部是为了监控研究员的状态，而监控管理员是管理部负责的。”祁旻只是陈述了这个事实。

　　“我们也知道这跟研发部没什么关系，可是现在罢工管理员要求研发部有个交代。”劳动局的官员说道，“停用监控助手，并且研发部承诺不再开发监视员工脑活动的任何工具，这个问题的就解决了。”

　　祁旻觉得没有监控助手并不是什么大问题。研发部的研究员可以自愿使用智能监控工具，但那是为了保证自己的安全，而管理员拒绝类似的监控，对她那儿也没什么影响。不过祁旻也没有那么二，她还是明白的，管理部的高层同僚之所以会用监控助手监视管理员，也有其自身的逻辑。有利于资本管理者的不一定有利于普通劳动者，但其实也未必不利于普通劳动者，管理者和劳动者之间并不是简单的二元对立关系。

　　不过现在管理部的负责人已经去跟外面管理员代表谈判了，祁旻得为她的同僚说句好话：“监控助手不只是为了监视管理员。您知道二十世纪初的泰罗制吧？科学管理固然是对基层劳动者更严重的异化，但也是部门维持稳定有效运转的基础。类脑体公司的管理部负责的是整个类脑体世界的稳定，量化劳动恐怕也是为了应对市场的需求。”

　　她这话就是把两边儿都得罪了。但谁也没法说这有什么错，采用智能监控工具监视管理员就是泰罗制对于非生产性行业的延伸，而这种异化也是管理部发展所必需的过程。

　　类脑体商业化不过三年，每年的新用户数量呈指数趋势增长，很快就将覆盖全国十分之一的人口——别觉得这个比例小，即使是八年前的互联网，在中国也只有差不多三亿人是能天天上网的。而类脑体作为一个自成体系的虚拟世界，为管理如此庞大的用户群，已经投入了非常高的成本。这一季度，类脑体公司管理部的员工数量已经超过了作为生产部门的研发部。然而即使如此，管理部的“功率”仍然稍显不足。一方面是管理部需要更多的管理员，另一方面为了扩招而降低应聘门槛，也使得管理员的工作需要统一进行标准化——数量和质量显然都是需要考虑的问题。

　　这或许就是资本做到一定程度之后的困局，但其根本原因还是资本逐利扩张与社会化的矛盾。显而易见，类脑体世界的管理已经被扩张速度远远甩在了后面，而发展不平衡所带来的矛盾转化成了管理员的压力，在此时爆发了出来。

　　“您的意思是，在监控这方面不能对管理员让步？”发改委的官员如此问道。

　　祁旻看了看周晓姗女士，后者轻咳了一声而后平和地说：“问题关键不一定是在监控助手，您知道技术进步是不可能阻止的。我们的管理部的确有处理不当的情况，加薪和减少工作时间，以及对于猝死管理员家人的赔偿，都有很大讨论的余地。”

　　这就是委婉地说明不能停用监控助手了。祁旻作为CTO，其实并不太清楚管理部的事情，不过周晓姗女士既然这么说，表明基于监控助手的量化管理工作，实际上已经是类脑体公司发展战略的一部分了。

　　可能未来劳资之间的矛盾会越来越严重。在虚拟世界创建之初带来的技术红利退潮之后，曾经发生在无数个资本主义经济体中的事情，也将会发生在类脑体公司。


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