第五一九章 欧莱雅
欧莱雅可能是第一个如此重视传播媒体的企业了,最早在1909年,欧仁舒莱尔就在一本名为“La Coiffure de Paris”的杂志期刊任编辑,并于1911年收购了这本杂志。
La Coiffure de Paris中文意为“巴黎发型”,是集合医生、发型师、化学家的交流论坛,欧仁舒莱尔本来就是名化学家,这本杂志可以说成了当年欧莱雅宣传的主阵地。
但事实上让欧莱雅或者说欧仁舒莱尔本人变得家喻户晓的并不是这一本杂志。
欧莱雅在20世纪30年代逐渐扩大了市场规模,然而就欧仁舒莱尔本人来说,可能开公司对他的吸引力远远比不上当一名政治家,他频繁而熟练地运用自己对各种媒体的掌控力来传播自己的政治经济思想,而他一贯持有着更加偏激、民族主义式的理想,则让他受到了许多年轻爱国者的欢迎。
1871年,巴黎公社运动失败后提耶尔政府恢复了议会制的法兰西第三共和国,但是对于一个满目疮痍的法国来说,自由制度带来的并不是稳定和繁荣,而是持续的冲突与争论。
1933年的大萧条席卷全球资本市场,这个充斥着罢工、失业和政治动荡的国家终于是处在濒临崩溃的边缘了。但是欧仁舒莱尔看到隔壁的德国与意大利此时在***的秩序下,生产力仍然在迅速提高,他们的国家里依然充满着热情高涨的工作氛围。
在欧仁舒莱尔眼里,这些结果都指向一个真理,“我们必须从人心中剥夺自由,平等甚至博爱的幼稚理念,因为这只会‘导致灾难’。
他开始相信,**主义的统治或许真的是这个时代的最终答案。
欧仁舒莱尔在此时开始显露出他的媒体影响力了。
在1938~1955年间,他出版了至少6本书和10多本小册子。除此之外还有在1936年12月他自己创办的杂志《企业家行动》,还包括他在其他期刊上发表的文章,比如《做工的法国》、《民族革命》等等,宣传自己对威权统治的倾慕。
同时他也喜欢参与广播、演讲、讨论会等活动。用欧仁舒莱尔自己的说法是,仅在1934~1937年间他就演说过上百次,甚至由于担心自己的表现,他还专门设置了一个小客厅,用于练习和准备演说。
他宣传自己的经济理论,侧面为他自己和欧莱雅在学术界和业界都树立起了更专业的形象,例如他提出的“比例工资”思想(一种类似于按劳分配的方式),当时还有许多企业尝试过,虽然具体实施方法并不成熟,但仍影响到了许多管理学研究者。
很快欧仁舒莱尔就亲自体验到了**制度,因为你不过去,**就过来。
1939年9月,第二次世界大战爆发,次年6月,巴黎沦陷,法国投降。
虽然德国人的屠刀似乎只对犹太人感兴趣,巴黎人的生活并没有遭到毁灭性打击,但是战争期间的德占区很快开始实行配给制度,别说是消费品的发展了,就连消费这件事都基本上不存在了。
然而就在一众消费品工厂被强制改为战争物资生产厂或是直接被战火摧毁之时,欧莱雅的营收却在惊人地上涨。
尽管在之后战后清算的过程中,欧仁舒莱尔反复声称自己并没有与德国军方发展任何关系,但有人认为,战争期间就算是为了维持工厂基本运转,原材料的供给也必须依靠与南方维希政府(法国投降后由贝当元帅统领的伪政权)或德国人合作,更何况是业绩还在上升的欧莱雅。
控诉者随即拿出了更有说服力的证据。
资料显示,1940年7月至1944年8月的德占期间,欧仁舒莱尔的公司向德国人销售的总生意额中,欧莱雅自有品牌只占2.37%;梦皂为13.86%;瓦伦丁为39%(瓦伦丁是1925年欧仁舒莱尔收入囊中的企业,从事速干油漆生产)。
不少人怀疑欧仁舒莱尔通过瓦伦丁的渠道在像德军出售军用油漆,而同属化学工业的欧莱雅完全有能力做到这点,看上去欧莱雅和欧仁舒莱尔这次应该是在劫难逃了。
1948年对法国政治组织Cagoulards的审判,普遍认为欧仁舒莱尔与该组织有关联,这一组织曾经在法国国内崇尚权威政治并从事暗杀行为,但二战爆发后其中也有一部分改组为了法国抵抗军组织。
但是紧接着发生的反转让所有人瞠目结舌,在庭审现场欧仁舒莱尔的形象瞬间变成了一个保护犹太人和帮助法国抵抗军的爱国者。
首先是法军相关的档案中记载,从1940年8月到1941年3月,欧仁舒莱尔和他的两名主要合伙人,用一份偷来的通行证给逃亡的法国士兵和消息传递打开了一条秘密通道,通过这条通道有大量的法国人姓名得保,而情报也源源不断地传递出去。
直到1941年欧莱雅总部受到盖世太保的搜查并抓走了这两名合伙人,这条通道才被迫取消。
另外还有关于保护犹太人的证词。瓦伦丁的原老板就是一名犹太人,在他的证词中,是欧仁舒莱尔把他和他的妻子藏在自己的别墅里,后来又帮助他和公司里的许多犹太人同事逃亡到了瑞士,欧仁舒莱尔以此得到了一大批犹太人的支持。
保护法国人的证词更加令人感动,在这份1946年由法国总工会代表和天主教劳工会代表联合签字作证的资料中,欧仁舒莱尔曾多次与德国官员谈判甚至收买他们,来保护许多被强制征用的法国人免于劳役之苦,很快法庭便收到了许多来自这些法国人发来的信件,证明自己受到欧仁舒莱尔的保护而免遭厄运。
这还没有完,原法国多姆山省的游击队长最后也站了出来,他表示欧仁舒莱尔一直与抵抗组织有来往,从1941年到战争结束,欧仁舒莱尔为游击队提供了至少50万法郎的经济支持,在这笔援助的帮助下,有200多名集中营犯人被解救出去,数以万计的武器弹药源源不断地运往抵抗军的营地,甚至欧仁舒莱尔本人还加入了抵抗军所属的组织。
欧仁舒莱尔对控告者的反击上演了一出现实版《辛德勒的名单》,战后清算不仅没有伤害到欧莱雅,反而让欧莱雅完成了在法国人心目中的救赎。
尽管批评他的媒体仍然可以找出理由来说明欧仁舒莱尔是个只是个精明的投机者和两面派,因为他的所作所为多数发生在战争后期,但是如果立体地去看待他的整个生平,其实欧仁舒莱尔最终仍是一个爱国者。
在他1941年著作《经济革命》的结尾,他写下了这样的话,“我们需要有一个目标,即法国的繁荣与富强,所有法国人的幸福,要与崭新的欧洲联结在一起,要改变法国的精神面貌……”
这个在政治上态度激进,却又略显幼稚的男人,骨子里依然只是那个来自阿尔萨斯的面包师家的儿子,一个简单而纯粹的民族主义青年。
祖国在普法战争中的屈辱战败,让他在迷茫之中焦躁地寻求救国之法,而即便这个方法是来自于他们的死敌德国,即便这个方法需要让他们放弃自己所信仰的自由与博爱,只要能让法国重新强大,他都愿意去宣传并实践。
不过好在他最终心底里的认同仍然是倾向法国的,而法国赢得了最终的胜利,阿尔萨斯也将重新回归法国,也许此时的欧仁舒莱尔终于能解开心里的这道坎了,欧莱雅也终于可以进入下一个发展阶段了。
1957年,欧仁舒莱尔结束了他传奇而富有争议的一生,享年七十六岁。他的女儿莉莉娅娜贝当古继承了父亲欧仁舒莱尔的遗产,并正式开启了欧莱雅帝国化的征程。
含着金钥匙出生的莉莉娅娜贝当古自始至终没有过正式的工作经历,从她自己的话来说,可能她唯一会干的活就是给瓶子贴标签(15岁时的实习)。
但这并不意味着她是个不学无术的继承人,而要说莉莉娅娜贝当古到底从他父亲那里学到了什么,可能最重要的就是熟练地掌握人情世故了。
这位被媒体称之为欧莱雅“圣殿守护女神”的继承者,在外界的眼中简直就是奢华的代名词,她对宴会和奢侈品的情有独钟一直持续到自己生命的尽头。
在她塞纳湖畔的别墅里终日是觥筹交错和灯红酒绿,那些举杯欢庆的人群中永远不少商界、媒体和政坛精英。而到了做慈善的时候,莉莉娅娜贝当古则是直接捐了一座岛。她的生活与其说奢侈,不如用更夸张一些的词:“众星捧月”。
这一切的背后与底气自然是欧莱雅的迅速发展壮大。莉莉娅娜贝当古每日与各种精英与上层人士聚会,而公司的实际管理者们在兢兢业业地处理着他们制定的每一步计划,而在这三十年里推动欧莱雅腾飞的,有这三件大事。
第一件事就是职业经理人制度:属于贝当古家族的非家族企业
其实这一阶段欧莱雅的成就并不是莉莉娅娜贝当古像她父亲那般,凭一己之力打造的。
事实上莉莉娅娜贝当古和她父亲都非常清楚,每个人都应找到最适合自己的位置,经营的权力也同样应交给最有能力并值得信任的人。
这话与李志文信奉的专业的人做专业的事异曲同工。
欧仁舒莱尔在遗嘱中说道,“将军的子女未必能成为将军”,而彼时掌控着整个欧莱雅的莉莉娅娜贝当古在十字路口处并没有走错这一步,她同意将公司的决策权力交给父亲生前的得力助手弗朗索瓦。
在父亲的葬礼上,莉莉娅娜贝当古主动请弗朗索瓦站在自己身边,两人的手紧紧握在了一起,用弗朗索瓦自己的话说,“从那一天开始,我们两个人连同欧莱雅的命运便交汇一处了。”
欧莱雅所走上的是一条在当时只有概念存在,少有公司尝试的道路,这条道路就是职业经理人制度和继承者培养计划。
事实证明,法国人把君主立宪的思想都成功地应用到开公司上,从1957年莉莉娅娜贝当古接手欧莱雅,到目前为止,弗朗索瓦负责掌控欧莱雅的方向,而莉莉娅娜贝当古负责吃喝玩乐或者结交权贵。
而从结果上看,在弗朗索瓦任职的时间里,欧莱雅的年营收额从一点二亿法郎上涨到了二十亿法郎。
当然放下权力并信任外聘的CEO并不是一件简单的事,一个与欧莱雅相反的例子是雅诗兰黛。虽然同样都是世界最顶尖的化妆品集团,但雅诗兰黛是不折不扣的家族企业,兰黛家族总共持有雅诗兰黛集团超过87%的股份,集团高管几乎完全由家族成员把控。
前CEO 莱纳德兰黛曾回忆自己卸任CEO并尝试从外部聘请高管的时候,经常会与新CEO争吵的场景,“以前我母亲执掌公司的时候也会这样,费劲了心机只是为了让我们按照她的意思办,但这些努力并非永远都是有效的。”
如此来看,莉莉娅娜贝当古不仅放下了权力,还有负担。
但不参与集团决策并不代表莉莉娅娜贝当古只是一个养尊处优的享乐者,事实上她与她丈夫的活动会很大程度上影响到欧莱雅的发展。
1950年莉莉娅娜贝当古与政治家安德烈贝当古成婚,后者在1954年到1973年间在两届法国总统、一届总理的内阁中任职高位,并于1954年与1970年两度代表法国政府访问中国大陆,受到中国领导人的接见,这为后来欧莱雅率先进入中国市场打下了一定的基础。
莉莉娅娜贝当古也是一样,她所熟练掌握的人情世故和处事原则为欧莱雅换来了她接手欧莱雅以来多少年的和谐,使得欧莱雅不管在政治界或是商界里都有朋友,她与管理者之间永远保持着友谊与信任,这也使得这家巨头在此后的市场行动中永远保持着团结一致。
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