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第689章,欺负老实人


  林知瑜看了一眼周围其他客人,贵的离谱的东西,真的会有人买吗?

  看了一圈儿之后,她才发现大部分客人都只是东逛逛西看看,觉得新奇的时候发出一两声惊叹,结账区一个人都没有。

  也不奇怪,一小桶涂料赶上一个机关单位工作人员一个月的工资。

  关键这桶涂料只能用在十来平的墙面上,用来粉刷房子,一般的家庭连一面墙都刷不满。

  刷个墙面估计能把普通人一辈子的积蓄刷没了。

  服务员见林知瑜沉又把刚才的问题重复了一遍,“所以,同志,你需要哪种涂料呢,还有需要装修的面积有多大?”

  “这涂料价格不便宜,它们……”

  服务员轻笑了一声,打断了林知瑜还没说完的话,“是不便宜,都是高档货,像别人家店里那种很普通的货,我们连进都不进,不仅会拉低我们店里的档次,关键倒腾半天也挣不了几个钱。

  你要是觉得方才提到的都贵,拿那个二十一桶的就好。

  虽然是我们店里最便宜的,但绝对比别人家最贵的还要好。

  你买几桶啊?五十桶够用吗?

  一桶二十块钱,五十桶也才一干块钱。”

  服务员倒是没大声嚷嚷,但说话的语气隐隐的透露着一股优越感跟高傲劲儿。

  那种感觉好像林知瑜就配买店里最便宜的,而且处处方方都在暗示林知瑜是个穷人。

  总之,林知瑜心里有点刺刺的。

  林知瑜一贯的信条就是,对方让她感觉不舒服,那她一定要还回去,甭管对方安的什该考虑的事儿,她应该考虑的是要怎么做才能让对方不冲她翘尾巴。

  “那你们店里的这些涂料比别家的涂料高档在什么地方呢?

  是比别家的涂料多了什么了用你们店里的涂料刷出来的墙比别人家的锃光瓦亮?

  你给说说这其中具体的区别吧。”

  服务员瞬间卡壳,反应过来脸上有些不高兴,进店的客人要么买要么不买,谁跟她似的问这个问那个,刨根问底真的很容易让人厌烦。

  “这里面区别大呢,一分钱分货的道理知道吧,是高档质量好的东西价格越贵,低端且质量不好的东西价格才便宜。

  我们店里的定位在那摆着呢。

  主打卖高端的装修材料,所有涂料都是从南方大厂购进来的。

  反正来店里买材料的客人,真心实意想买的话,都觉得这个价格很合理。

  我刚才接待了一个客人,他一次就要了两百桶那个六十块钱一桶的。

  人家说了,他就看好我们店里材料的品质。

  而且买过用过的人,都说我们店里的东西就比别处的好。

  我们店里的产品太好卖,很多人想买要是来的晚了都得排队,或者来的不巧,想要的产品都卖光了。

  就拿这涂料来说吧,你现在买的话还能有份儿,要是不买呢,过一会儿估计就会被人抢光。

  那个时候你再想买的话,就得等下一批再买,但产品更新快,我们一次很大可能会进新品,你看中的想要的估计就没有了。

  所以你就听我的,趁现在买五十来桶那个二十的,特别划算,错过这村没这店,以后我们店里怕是再也不会进低于二十的涂料了。

  其实这批涂料之前的售价远不卖二十,就是因为我们要清理位置,给新的高档涂料腾地方,这才二十一桶处理了,你算是捡了大便宜呢。”

  林知瑜懂了,这家店就是卖的比别家贵,什么产品质量好啊,却根本说不出她家的产品跟别家具体有啥区别。

  主打的就是一个字,贵。

  把客人都当成了无脑的冤大头。

  林知瑜摇了摇头,转身就要往店外走,她可能不适合逛这么大的店。

  那服务员却还追了上来,不依不饶地,“同志,我给你介绍了半天,你咋不买了呢,是什么原因啊你能给我说说吗?”

  林知瑜停下脚步,“我想了解你店里的货跟别家店里的货有啥区别,比如成分,比如使用效果。

  但从你刚才的介绍来说,我并没有了解到我想了解的信息。

  除了贵跟高档两个词,内在实际且有用的信息一个没有。

  不明这些材料贵在里,所以肯定不买啊。”

  服务员眨了眨眼,“所以说白了,你就是觉得我们店里的东西贵?”

  林知瑜点了点头,她不想再跟这个服务员有任何的交流了,完全就是在鸡同鸭讲,一点儿有用的信息都获取不到,听着对方洋洋洒洒说一大堆没用的废话,还得忍受对方带着傲慢跟优越感。

  她不行,她难受。

  林知瑜随口回了句,“也可以这么理解吧。”

  她以为她可以走了。

  哪知服务员竟然毫不掩饰地嘲讽地笑了笑,“我天啊,二十块钱一桶的涂料你居然还嫌贵。

  我这么跟你说吧,一般进店买涂料的客人要是城里人,他们买东西从来不会觉得我们的产品卖的贵。

  看你穿衣打扮也不像个没钱的。

  所以我很好奇,你家是在农村吗?住的是土屋还是瓦房,如果是的话,那就真没必要买这种。

  买了跟你相配。

  别人会觉得你充大。

  哎,以后你得努努力,多挣些钱,尽快把日子过起来,不然连买个涂料你都嫌贵,那你还能买什么?”

  林知瑜原本要走的,可听到这话她没走。

  反问道,“你是这家店的老板娘?还是老板的亲戚?”

  服务员愣了愣,“都不是。”

  林知瑜笑了,“那你家是县城的吗?家里用的是这店里的高档材料么。

  你一个月的工资能买几桶二十的涂料?”

  这人要是店老板娘或者是老板的亲戚,身上有那个优越感就可以理解,毕竟手里有点儿小钱就飘起来的人不少。

  可对方只是一个普通的服务员,一个月撑死了挣个五六十。

  搞得好像这店是她开的,实则她只是看店的众人之一。

  有些店发展大了就不会再像以前一样拿客人当回事儿,所谓店大欺客就是这么来的。

  但林知瑜可不吃这一套。

  别说对方只是一个尾巴翘上天的服务员,就是店老板她都不怕。

  在这跟谁俩呢。

  服务员被林知瑜一连串的反问搞得面红耳赤,她理直气壮道,“我家当然是县城的,不过我家好些年前就装修好了,用不到我们店里的涂料。

  要是能用的到,那我肯定都用店里的材料。

  总而言之,我肯定买的起。

  反倒是你,你不买我给你推荐的材料,除了价格贵这一点外,还因为囊中羞涩吧。”

  林知瑜被气笑了。

  “我不买你们家的产品就是买不起,不能是因为我没看上你们家的产品么。

  老实说,这个价格我也不是不能接受,包括六十块钱一桶对我来说也不是问题,但我这个人注重物有所值。

  甭管是二十块一桶的,还是六十块钱一桶的,只要它们物有所值,我看中了都会买单。

  你作为一个服务员,在客人了解产品的时候,应该准确地介绍出这些涂料的成分跟使用效果,以及这些涂料之间的具体区别。

  这才一个专业的员应该的事儿。

  而你都说了些什么,贵,高档,有钱人看中买,农村人买不起。

  你自己都感觉不到自己不专业,说话空洞没有价值吗?

  不是我没钱买这些涂料,是你的不专业造成这批涂料卖不出去。

  所以我才纳闷,你是不是这家店的老板娘,或者是老板的亲戚。

  如果你是,那这家店估摸着也长久不了。

  如果你不是,那这家店有你这样的员工才是真的悲哀,好好的产品明明可以卖的很好,就因为你不专业一桶也卖不出去。

  还能让客人心里不舒服,把客人得罪的死死的。

  真为你们老板有你这样的员工感到痛心。

  我觉得,你以后要是,最好经常照照镜子,把自己那副高高在上不可一世的嘴脸收一收。

  另外,提高自己的专业技能,自己卖的产品你自己都不了解,只会说一些假大空的话,能卖得出去才怪。

  自己要是不知道该咋做,就看看其他人是咋做的。”

  服务员的脸色一瞬间变得很难看。

  店里其他人就跟没看见一样,依旧忙碌着自己手头上的事情。

  那服务员瞪了林知一眼,但林知瑜一身冷的气质,看就好惹,又不敢对她怎样。

  只能气冲冲地往收银台那边去了,坐在凳子上耷拉着脸,鼻子不是鼻子脸不是脸。

  显然被气得不轻。

  这时,从门外进来几个男人,穿着脏兮兮的衣服,脸上也脏兮兮看不清原本的面容,为首的那个走到收银台前,客气却有些卑微地说道,“小金同志,我们的工资啥时候结给我们?

  我看别的队已经结清了,我们队一次都没结过。

  要是我们自己还好对付,大不了吃点儿别人不要的剩饭,住个桥洞也就过去了。

  可这要过年了,家里人盼了年,就等着这点过年呢。

  你就行行好,给我们把工资结了吧。”

  那个叫小金的服务员从林知瑜那里受了气,正愁没地方撒气呢。

  她倒也没像泼妇一样炸,只是很不客气道,“你以为我不想给你们结账吗?我早就想给你们结清了,省的你们来纠缠我。

  可你们看看,这一年以来,你们干的那些活儿,好多客人都跑来店里挑毛病,说这里不行那里不好。

  明明是很高档的产品,被你们几个给客人一装修使用,搞得还不如别人家的普通产品。

  客人不意就不账。

  他们不结账,我拿什么给你们结账呢。

  别的队能把账结清,那是因为人家装修师傅活儿干的好,得到了客人的认可。

  你们自己没把活儿干好,得罪了客人,我还没找你们算账呢,结果你们还跑来店里跟我要工资?

  这不是明晃晃地欺负人呐。

  我可不让你们这么欺负。”

  那个说话的男人瞬间哑口无言,张了张又没说出来。

  看着就老实好欺负。

  小金发泄一通,心里总算顺畅了些,她又说道,“就你们过去一年干的活儿,得罪了那么多的客人,按着店里的规矩得扣你们工资。

  说实话,你们挣的那点儿都不够扣的。

  要不是我在老板跟前美言几句,你们怕是得赔偿店里的损失。

  还想要钱?

  老板没告你们,让你们吃牢饭已经开了大恩。

  不过,也不能全怪你们,只能说是你们的装修技术还不够熟练,听我劝,明年再好好练上一年,一定能让客人们满意,他们就是想挑毛病都挑不出来。

  到那时不就能挣到钱了吗?”

  林知瑜在一旁听的直摇头,这不是在明目张胆地欺负老实人呢,这种冠冕堂皇的话也能这么理直气壮毫无心理负担地说出来。

  当真是不知道脸面为何物。

  不过,林知瑜并没有多管,这个世界每天都会有各种各样不公平的事情发生。

  老实人挨欺负是可怜。

  可他们自己如果不起来反抗,别人能帮的了一次,帮不了两次。

  以后还会继续遇到小金这种人,和这种恶心的事儿。

  之前说话的那男人眼泪汪汪的,语气也更加卑微,“小金同志,我们干了一年,就算没有功劳也有苦劳,怎么能一点儿工资都不给我们结呢,再说……”

  “再说啥再说,我刚才不把话都清楚了吗?

  我没追究你们的责任,已经是我着不放,就是你们的不是了。

  难不成你们想去吃牢饭啊。”

  说话了,变得特别老实,缩头缩脑跟个鹌鹑似的。

  看着可怜,也挺可气。

  林知瑜气得牙疼,她很少有这么上火的时候,看了一眼小心翼翼连大气都不敢出的男人。

  她琢磨着,要不然帮他们一次算了。

  要是不了解小金是个啥东西,她大概率不会管。

  但她知道小金不是个好东西,仗着店面大,喜欢欺负来买东西的客人,还喜欢欺负老实人。

  说个不好听的话,如果对方是五大三粗的健壮男人,一拳能打死她的,或者来人对方身价不菲,一看就是有钱人。

  小金敢那么高高在上,一副上等人的做派,不把这些人当人看么。

  说白了,还不是欺软怕硬。

  她正要开口,那群脏兮兮的男人堆里,有一个人站了出来。

  看他背影,林知瑜一时间还挺眼熟。

  “小金同志,我们这些天去客人家里问过了,这一年我们装修过的主家我们都问了个遍。

  他们对我们的装修手艺没意见。

  那些有意见的都是对店里的装修材料不满意。

  装修材料好不好,也不是我们这些干活儿的能决定的。

  你给他啥材料,们就给人家按着要求装修。

  再有,那些客人表示,虽然对材料不满意,但已经把账都跟你结清了。

  根本不像你说的有拖欠的情况。

  那人家结了账,对我们的装修手艺又没有不满意的地方。

  那你就得把这钱给我们结清了,不能拖欠也不能扣一分,因为这是我们该得的,我们也没做错任何事儿。

  而且我们辛辛苦苦干了一年,你说不给就不给,还想让我们去吃牢饭。

  我就问问你,我们犯了什么错?”

  “林师傅。”小金的火气又上来了,坐在高脚凳上斜了男人一眼,“这是在店里,你注意一下你说话的语气跟态度,大呼小叫的像什么样子?”.


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