第136章 严峻的问题

黑沙乡和桦林县都涌入了大量游客，酒店和饭店为了多赚钱会提高价格，出租司机也会为了多赚钱绕路、拒载，已经暴露出不少类似的问题，如果不去严加管理的话，类似的问题只会越发严重。

  这些问题都会败坏桦林的旅游口碑。

  邰曼同意杨辰的提议，答应道：“好，我一会就通知工商部门和交通部门的人来开会，让他们各成立一个工作小组在全县范围内展开督导工作。”

  “你要提醒他们，一定要走出去。千万不能等着问题找上门，而是要去主动找问题。”杨辰语气认真的提醒道。

  “知道了。”邰曼没好气的说道。

  怎么听起来好像是她这个县长在听杨辰布置工作呢？不过杨辰说的也都在理，她也就没和杨辰一般见识，“刚刚，陈达年书记还给我打了个电话，说是市里都接到不少投诉电话，我们一定要处理好了，绝对不能搞砸口碑。”

  旅游园区的影响力日渐显现，必须要给到游客最好的体验，才能形成好的口碑，才能吸引到更多的游客。

  杨辰听说投诉电话都打到市里去了，面色凝重着说道：“看来事情比我预想的还要严重！”

  如果不是体验太差，解决无门，那些游客不至于投诉到市里去。

  “领导，我们必须再成立一个专门的公关部门，就由宣传部和旅游局的人共同组建，去专门联系那些投诉的人，给他们赔礼道歉，直到取得他们谅解为止。”

  邰曼原本就有这个想法，“我原本还想让你牵头做这个事呢，看来你那边也抽不开身，那就由宣传部和旅游局各抽出一名领导带队吧。陈书记说市里的网监部门会配合我们，所以无论是投诉的还是在网上控诉发布负面消息的人，我们应该都能找到。”

  杨辰担心会矫枉过正，认真的提醒道：“你一定要提醒他们，我们一是去赔礼道歉二是去解决问题的，即便是对方胡搅蛮缠也一定要点头哈腰的，所以挑选的人必须是脾气比较好，尽量选些女生和年长一些的干部负责。”

  对方看到来道歉的人是女生和长辈，也不太好过分发脾气。

  邰曼倒还真没有想这么多，感叹道：“还是你想的细，我倒觉得你更适合来做我这个位置。”

  “我只适合为领导鞍前马后，真等我坐到领导您这个位置上时候，你至少都是市长了。”

  “少拍马屁了。我被你布置了那么多工作，就先去忙了。你那边再有什么情况就第一时间通知我。”

  ……

  县里第一时间就发布了公告，希望全县居民能够发挥主人翁精神招待好外地到来的游客朋友，号召将空余的房间屋子腾出来供游客住宿。

  邰曼身作则，搬入到杨辰居住的房子，将自己居住的大房子腾出，给没找到宾馆的一家四口入住。

  县长带头，县里的干部们也纷纷响应，县里的居民也都纷纷的到街道办登记，将空房子空房间腾出来供游客居住。

  在全县居民的配合下，总算是将所有游客都安顿下来，这也给桦林带来了很好的口碑。一些人开始在网上发帖、发短视频帮助桦林宣传，引来了大量赞誉声，有很多人都表示想到桦林感受一下桦林人民的热情。

  工商部门和交通运输部门也第一时间在邰曼的要求下成立工作小组对全县范围内的酒店、餐馆和运营车辆监督检查，一旦发现问题责令退款道歉，如有再犯就取消营运资格。

  宣传部和旅游局成立的公关小组也去找到投诉和发帖控诉的人进行道歉，并对他们遭遇的问题逐一解决。

  桦林县境内涌入的游客几乎都得到了最好的体验和保障。

  杨辰继续留在黑沙乡，配合着乡政府处理乡里面的问题。乡里涌入的游客数量几乎相当于乡内居民的一半，使得整个乡里都变得热闹非凡，尤其是黑沙商业区内人头攒动，有外来游客也有不少本乡凑热闹的居民。

  为预防产生矛盾，杨辰嘱咐乡里派出几名干警专门驻扎在黑沙乡商业区。

  一天下来，所有人都累的双腿发软，但还没法立即去休息，无论是县里还是乡里都在连夜召开元旦假期第一天工作的总结会议，以便更好的应对接下来的两日假期。

  通常来说，三天假期中，中间那一天的游客量是最大的。

  乡里这边倒是没什么大事，毕竟乡里能承接的游客有限，已经基本饱和，所以再有游客要入住也只能转运到县里。

  会议结束，杨辰就给邰曼打了个电话，可一直没有人接听。

  杨辰看了看时间，已经九点多了。这个时间，邰曼应该还没有睡，那就肯定还是在忙工作。

  此时，邰曼确实在忙工作，全县的主要领导干部基本都在会议室，也在总结一天的工作，安排接下来两日的工作。

  一直到将近十一点，邰曼才把所有工作都安排妥当。

  李璐进入县长办公室，汇报道：“县长，杨主任之前给你打过电话。他没找到你就给我打来电话，说等你忙完让你给他回个电话。”

  “他还真把自己当领导了？让我给他回电话？”邰曼嘴里嘟囔着，还是拨通杨辰的电话，用疲惫的嗓音问道，“有什么事，最好长话短说！”

  她累的身子都瘫在桌子上了，说话都觉得疲惫不堪。

  杨辰回答道：“我倒也没什么重要事，只是明天应该还会有大批量游客到来，不知道县里还能不能住的下。”

  今天到来的游客，有一大半会在明天退房离开，但还有一半准备继续体验鬼屋乐园，住宿问题依旧是个比较严峻的问题。

  邰曼坐直了身子，没好气的说道：“你真以为桦林县只有你在做事，别人都想不到吗？我忙到这个时候就是专门安排这件事呢。”

  “我刚刚和徐源县长碰了个头，让他将还处在空余状态的房子、房间和明天会退房的游客数量都统计了，再住一万人不成问题，只是这毕竟不是长久之计啊！”

  总不能每次大量游客涌入，都公告全县居民将游客接到家里去。


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