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第274章


“此次危机公关处理,我的意思是,我们银行应该参与其中。以你们天鹰团队为主,我们作为辅助……”

褚思思轻蔑道,“武行长,你的意思,对于我们团队不是太相信?”

“这个没问题!”

“等你看过我们团队现场处理问题的整个过程之后,就会真正明白,京都危机公关集团的天鹰团队,为什么会被业内称为龙国第一危机公关团队。”

“而我褚思思,为什么会被称为危机公关的第一经理人!”

“总之,我接手这宗危机案例之后,一切都要听我的安排!”

“我从来都没有让一个不太专业的人,参与到我的危机公关工作中的习惯。”

“除非你们银行现在解除与我们团队的代理业务。”

武胜波犹豫了一下,只好作罢。

毕竟,这是总行股东大会请来的危机公关代理,自己还无权与之解除代理关系。

“好吧。褚小姐,我们上车后再谈。”

“你把你们制定的危机公关方案具体给我介绍一下。”

褚思思点点头,“好吧,武行长,咱们车上谈。”

心中却犯起了嘀咕,这个所谓的天鹰团队真的可以处理好这场危机吗?

在他三十年的银行工作阅历中,还真的没有见过,有任何一个人能够打包票,没有他们处理不了的危机的豪言壮语。

上了商务车,褚思思拿出平板电脑,将她的危机处理方案,及各种极其专业的分析表格和人物关系图,全部摆在武胜波面前。

“武行长,我现在向你介绍一下,我们天鹰公关团队,对于金东阳银行宁春分行这场危机处理的整个公关流程。”

“针对几家大客户突然全线终止与金东阳银行合作业务的危机分析,我们找到了引起此次危机的症结和核心。”

“罗宾是事件的发起人,他的幕后力量是肖氏集团。”

“我看到你们银行公关部门,之前制定的危机处理方案中,把公关的重点确定在罗宾身上,是错误的!”

“肖氏集团第一个宣布与金东阳银行全线终止合作关系。”

“之后,才引发另外几家客户也终止与你们银行的合作业务。”

“因此,肖氏的肖雨笛才是本次危机公关的重点人物。”

“她也是制造这场危机的最关键人物!”

武胜波微微一怔,想要提醒她一句,罗宾才是问题的关键。

褚思思没有给武胜波说话的机会,继续滔滔不绝。

“经过大量的数据分析,我们确定此次重点攻克肖氏集团的关键人物肖雨笛。”

“针对肖雨笛,我们做了几套公关方案。”

“我相信,只要肖雨笛能够与我们达成有效沟通,这场危机就会迎刃而解。”

武胜波明白了,褚思思将重点攻克的目标定在肖家和肖雨笛的身上。

还是打断了她的话:“褚小姐,我想说说我的看法。”

“之前我们银行公关部门制定的危机公关策略,应该是正确的。”

“此次危机制造的关键人物应该是罗宾。”

“我依然认为,若想达成有效沟通,处理好这场危机,重点攻克对象还是罗宾,而不是肖家。”

褚思思脸上扬起一抹不悦:“武行长,请不要打断我的介绍,我们天鹰公关团队有我们自己分析的原则和办法。”

“你要相信,在龙国境内,天鹰团队是业内最专业的精英团队。”

“在我们团队经手的各种危机案例中,从未有过败绩。”


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