第85章 新标准

“我来的路上一直盯着业务群里的消息，只能说情况不容乐观。”

秦涛担忧的看着方远。

阶梯式配送费肯定会对顾客造成影响，尤其是长距离订单的顾客，支付的费用将会比原来多不少。

比如一个十公里的单子，从三公里开始每公里加收一块钱，那这名顾客的配送费将从五元上涨到十二元！

涨了接近三倍！

不过对短距离订单顾客来说，这个收费标准的变化，其实是更公平了。

以前无视距离一律五块，对短距离订单是一种变相的不公平，只是因为大家都一样所以没人计较。

可现在这条新规定出来后，不少人都对此表示支持。

秦涛给方远看了一些聊天记录。

【我觉得这才是最合理的收费标准，距离远收费多，这很公平啊】

【对对对，其实这事我早就想说了，只是不好意思提，现在方远主动进行改变，无疑是个好消息】

【好什么啊？你们是城里人，你们清高，你们了不起！

可是我们这些住在城市边缘的人呢？

一个订单搞不好就得十几二十块钱，比我买的东西都贵】

【就是，如果小远跑腿真的这么改配送费，反正我以后是不会再用了】

【你爱用不用，就是以前占便宜习惯了，现在人家改回到正常标准你就受不了了】

在下面就是群成员吵架的消息了，没什么可看的。

方远看完这些后挑挑下巴。

“你怎么看？”

秦涛仔细想了半天，随后谨慎的开口。

“我觉得改收费标准这件事本身是对的。

从骑手角度看，订单距离长短费用一样的话，根本没人愿意跑长订单。

过去几天，我们都是硬性分配长订单，规定每人每天必须送几个长单，这才勉强维持住局面。

可这也不是长久之计。”

“现在改了收费标准后，长单虽然占用的时间更多，但平均每单的收益更多，骑手的积极性也就被调动起来了。”

方远微微颔首，心里有些感慨。

这下就能看出一个人商业眼光的高低了。

其实在新闻播出后第一时间，白菲菲就打电话跟他沟通过这件事了。

与秦涛一样，白菲菲也是先从骑手角度分析了这件事，不过随后她还从用户角度说了另一番话。

短期内用户肯定会产生抵触心理，毕竟这是要把真金白银从顾客口袋里掏出来，肯定有人不乐意。

如果他们坚持不退让，坚持进行费用改制，那一定会有一批用户弃用小远跑腿，这是无法避免的局面。

不过根据白菲菲的猜测，弃用业务的人不会太多，最多也就一成。

而这一成用户，很大概率并不是小远跑腿的忠实客户。

这很可能是今天用个新鲜，然后就会把这个业务忘到脑后，等十天半个月甚至更长时间以后，才会想起来再用一次的人。

根据白菲菲的统计，这种零散用户与每隔两天，甚至更短时间就会使用一次业务的忠实用户，产生的订单数量比例基本是一比一。

但并不是所有零散用户都会弃用小远跑腿。

因为对很多人来说，只有在懒得不想动和来不及自己去买的时候，才会找到他们下单。

而这样的情况下，绝大部分人是不会在乎配送费到底是多少的。

比如家里来客人了，本来想回家做条鱼吃可到家后才发现忘了买鱼，而最近的海鲜市场在五公里外。

这时候有两个选择：自己开车或骑车去买，让客人自己坐一会；

又或者在小远跑腿下单买条鱼，自己和客人边聊天边准备配料。

绝大多数人都会做出第二个选择。

所以别看群里的人骂的狠，其实真到关键时刻，他们还是会条件反射般的依赖小远跑腿。

白菲菲的这番分析，让方远刮目相看。

其实她说的这些是完全正确的，因为方远上辈子曾经经历过不少。

就比如一个非常火爆的游戏，在官方论坛和微博下狂喷的人，几乎都不是这个游戏的忠实玩家。

打开他们的账户看一眼，大多是玩游戏两三次的玩家，他们只是希望游戏内容能无条件向自己倾斜。

如果游戏策划因为这些声音而针对性进行改变，之后便会出现真正的大面积玩家流失。

这就是【沉默的大多数】原则。

真正使用某项业务的绝大部分人，是不会因为一点小瑕疵就威胁要放弃使用的。

而那些叫的最欢的人，往往不能给这项业务带来什么实际收益。

白菲菲能明白这个道理，说明她的商业眼光非常不俗，是一个可以培养的苗子。

相较于她的敏锐，秦涛只说出了骑手角度的考虑，显然和白菲菲的商业思维差了一个等级。

方远收回心思，看着秦涛给出了最终的答案。

“就按这个方案做，一个月以后我们再看效果。”

秦涛应了下来，随后神色微动装作不经意的把张健拉了过来。

“这小子说大半个月没见你，有些想了，非要跟我一起来看看你。”

秦涛这句话就是给张健一个台阶下，毕竟他们也是同学，总不能眼睁睁看着张健真的废了。

方远见状似笑非笑的扫了他一眼。

“秦涛，你应该明白我为什么把你提到城东片区做负责人吧？

如果你今天不带他来，不给他说好话，那过两个月夏城的业务就将全部交给你负责。

你知不知道，刚刚那句话其实葬送了自己大好的前途？”

秦涛嘴角一抽，脸色不太好看。

沉默半晌后他苦笑着进行了回应。

“我确实没想这么多，只是觉得不管他犯了什么错，都希望你能给他一个弥补的机会。

可能以后我会后悔今天做的事，不过至少这一刻我不后悔。”

方远点点头，“好，那先这样，你先回去吧。”

秦涛没再说什么，复杂的看了两人一眼后低头离去。

方远的目光在张健身上停留了几秒，随后什么话都没说径直向集散地边缘走去。

张健急忙跟上，心里的感受非常繁杂，竟然不知道该怎么开口。

方远不会真的打算彻底放弃他吧？

那这段时间所有的努力和汗水，可就都白费了！


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