第580章 指导小姑娘
第580章 指导小姑娘
她走到一个小姑娘的面前,轻声说道:“首先是礼仪。见到客人时,要微笑,礼貌地迎接。记住,你们的态度和笑容,是聚仙楼给客人的第一印象。”
小姑娘们聚精会神地听着,不时点头。
“其次是对菜品的了解。你们需要对我们酒楼的菜单非常熟悉,这样才能在客人询问时,给予恰当的建议。”
她拿起一份菜单,示范地说:“比如客人问道‘今日有什么推荐?’,你们可以根据季节和当日的特色菜肴给予回答。”
“在客人用餐时,要随时留意他们的需要。若见茶水将尽,及时续上;若有客人四顾张望,要主动上前询问是否需要帮助。”
元兰特别强调了尊重和保密的重要性。
“对待每位客人,都应保持尊重。无论听到或看到什么,都不可在外传播。聚仙楼的声誉,部分建立在对客人隐私的尊重上。”
“接下来,我们来谈谈如何应对客人的特殊要求。”
元兰看着这些小姑娘,语气里透露着些许严肃。
“有时,客人可能会有一些特别的需求,你们需要耐心倾听,尽可能地满足他们的合理要求。”
“有时候还会遇到一些意外的情况,比如客人不满意、食物出现问题等等。这时候,保持冷静和专业是最重要的。然后及时反馈给东家,都明白了吗?”
几个小姑娘连忙点头。“明白!”
元兰这才满意的点点头,随后指了指一旁的桌子。
“现在桌子上有一茶壶,你们挨个示范一下倒茶的动作。”
姑娘们一听各个都有些紧张起来。
“你们谁先来。”
她们面面相觑,都不敢当这第一个。
元兰微微蹙眉,心中不满。
“就你了。”
她随手指了一个相对安静的姑娘。
“我……好的东家。”
小姑娘突然被点名,吓了一跳。
只见她缓缓走到桌前,鼓足勇气开始了动作。虽然顺利的完成了,但是还是有些不太熟练。
“刚刚及格,还需要继续完善。”
小姑娘羞愧的低着头,连忙回到原位。
“我亲自给你们示范一番。”
“你们要记住,倒茶是一门需要精心学习和实践的艺术,它不仅仅是一种服务,更是一种展现礼仪的方式。”
元兰准备了一壶刚刚泡好的热茶,以及几只精致的茶杯。
她站立得端正,双手持壶,显得自然而从容。
“倒茶的时候,手腕要放松,但控制要稳定。”元兰轻声说着,同时示范着。
她先是将茶壶提至胸前,壶嘴指向茶杯。
然后,她轻轻抬起手腕,让茶水缓缓流出,注入杯中。
在倒茶的过程中,她还细心调整倒茶的高度和速度,使得茶水在杯中泛起恰到好处的涟漪,却又不溢出杯外。
“注意,倒至杯子的七分满时就可以停止,这是礼仪上的讲究,也让客人方便饮用。”元兰继续解释着。
完成倒茶后,元兰手腕轻转,平稳地将茶壶放回原位。
整个过程流畅自然,没有丝毫的急促或犹豫。
小姑娘们看得目不转睛,她们被元兰那几乎达到艺术化的倒茶动作所吸引。
“接下来,你们挨个试,多练习,记住,这是基本功!”
在元兰的耐心指导下,看着他们标准的动作,满意的点头。“不错,不错。”
正在这时,传来了吱吖开门的声音。
元兰循着声音望去,门缝中看到了夙离的小脸。
“阿离?”
青娘也发现了他,连忙打开门。
“你们这是在干什么呢?”
夙离的小眼珠提溜提溜的转着,不停的打量着房间内的那些漂亮姑娘。
“怎么了这是?难不成看见小美女们移不开眼了?”青娘憋笑调侃道。
话音刚落,就瞧见夙离的脸唰的一下就红了。
他连忙收回了目光,小跑到了元兰的身边,紧紧抓着她的手。
元兰眼神示意青娘继续调教这几个姑娘。然后她拉着夙离走出了房间。
“你怎么来找我了?”
“娘亲,那些人为何站成一排?他们是被你训话呢吗?”
元兰微微一怔,停下脚步。
“怎么能是训话呢?娘亲是指导他们如何服务好客人。”
两人回到府中。
刚走到院中,元兰看见了在凉亭下喝茶的裴时瑾。
“阿离,你先回房间,娘亲有事情要处理。”
夙离看了一眼裴时瑾的身影,乖巧点点头,然后转身离开。
元兰这才走到跟前坐下。
“怎么有时间过来?是事情有眉目了?”裴时瑾没有直接回答,而是给元兰倒了一杯茶。
“难不成科举的事情查到了?”
元兰惊讶的问。
“还没有,正在调查中,这里面牵连甚广,恐怕不是那么简单,后边查的越深,也就越危险,你还是不要再过问了。”
裴时瑾喝下一杯茶,轻叹一声。
“你怎么用的午膳?要不要我去厨房给你做点?”
元兰看出他满脸的疲惫,很是心疼。
她作势就要起身。
“不用,我没有胃口,就是想来看看你。”
裴时瑾直接拉住她的手。
二人四目相对。
“你也真是的,怎么能不吃饭呢?”元兰无奈坐下,然后从口袋里掏出来了一个小纸袋。
“那就吃点甜点吧,这是酒楼新出的,你就当是试吃了。”
还不等裴时瑾拒绝,她立刻将一小块塞进了裴时瑾的嘴巴里。
顷刻间,嘴巴里满是清甜。
“好吃吗?”
元兰满怀期待的问道。
“好吃……”
隔日中午,元兰准备出门探探其他酒楼的虚实。
他们来到了东城的,这里曾经是还算繁华的地带,可是现在人却少了大半。
文宇就跟在身后,同样满脸疑惑。
“东家,这也太奇怪了,这里的人怎么这么少了?”
元兰没有说话,而是走到一个到了中午还大门紧闭的酒楼门口。
“这,这不是前些日子刚开业的酒楼吗?听说还下了不少的本钱,怎么现在还关门不营业呢?”
“这个时辰正是应该开门做生意的,既然关门那肯定是出什么事了。”
元兰若有所思。
“东家,那边那家也是。”
文宇指着路对面不远的一家老牌酒楼,同样大门紧闭。
元兰察觉到事情不简单。
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